Thiết kế website catalogue B2B cho Nam Thành Công

Nam Thành Công là nhà phân phối chính hãng thiết bị viễn thông, CNTT, công nghiệp và thiết bị đo lường – thí nghiệm, hoạt động hơn 10 năm. Website đóng vai trò catalogue cho khách hàng doanh nghiệp: danh mục lớn, trải nhiều ngành hàng, và người dùng thường tìm theo mã sản phẩm hoặc thông số cụ thể chứ không duyệt lướt.

Taxonomy là bài toán trung tâm, không phải giao diện

Với website bán lẻ vài trăm sản phẩm, cấu trúc danh mục là chuyện phụ. Với catalogue B2B hàng nghìn SKU thuộc các ngành khác hẳn nhau — một bên là thiết bị mạng, một bên là máy đo điện trở đất — thì đó là quyết định chi phối mọi thứ còn lại.

Yêu cầu xung đột nhau: cấu trúc phải đúng logic ngành để kỹ sư mua hàng tìm được, phải thân thiện SEO để bắt được lượt tìm theo tên thiết bị, và không được làm chậm truy vấn lọc.

Tối ưu tốc độ lọc khi catalogue phình to

Lọc đa tiêu chí trên hàng nghìn sản phẩm là chỗ WordPress dễ chậm nhất, vì cấu trúc dữ liệu mặc định của nó không sinh ra cho việc này.

Cách xử lý là đánh index theo các tổ hợp lọc thực tế hay dùng thay vì cố tối ưu mọi tổ hợp có thể. Dữ liệu truy cập cho thấy khách gần như luôn lọc theo ngành hàng trước, rồi mới thu hẹp bằng thương hiệu hoặc dải thông số — nên đó là tổ hợp được tối ưu trước tiên. Catalogue có tiếp tục phình ra thì thời gian phản hồi vẫn giữ được.

Trang sản phẩm viết cho người đi mua thiết bị

Khách B2B không mua theo cảm xúc. Họ cần thông số chuẩn hoá để so sánh, tài liệu kỹ thuật để gửi cho bộ phận kỹ thuật duyệt, và một đường liên hệ nhanh để hỏi giá.

Trang sản phẩm vì vậy có ba khối cố định:

• Bảng thông số theo định dạng thống nhất giữa các ngành hàng
• Khu vực tài liệu đính kèm (datasheet, catalogue PDF)
• Form báo giá gắn sẵn theo từng sản phẩm

Khách bấm hỏi giá thì thông tin sản phẩm tự đính kèm, nhân viên kinh doanh không phải hỏi lại "anh cần model nào".

Dữ liệu danh mục đồng bộ từ KiotViet để giảm nhập liệu thủ công, theo cùng mô hình tôi áp dụng ở 1Pro và MacOne.